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医者心声(九)|角色互换与天地人和

医者心声(九)|角色互换与天地人和

2022-10-25 15:14

所谓角色互换,是指医患角色对调,如果你是患者,什么样的医院让大家感到信任且舒适呢?经过平时和大家交流,大家普遍认为,一个好的医院一定要有仁心仁术的医护工作者,要有热情的服务,诊疗环境要整洁舒适,最后,也是很重要的一步,要做好诊后管理。
  医德医道大于天,患者病情在心间,熟悉内科林娟主任的患者总会被她的热情所感染。从接诊时的亲切问候,到诊疗过程中拉家常般的贴心沟通,再到诊断结束后的礼貌送行,无不让患者如沐春风。在市直机关医院有很多这样优秀的医务工作者,他们用自己的一言一行赢得了患者的可,无愧于医者仁心。
  救死扶伤,医者天职。对于我们医务人员来说,能够挽救患者生命既是我们的职责和使命,更是我们最大的喜悦和欣慰。鹿鸣门诊部救治的因食物窒息的患儿和急性心肌梗死的患者上演的“生死时速”,不仅代表个人的敬业精神,更代表着市直机关医院的整体精神面貌,面对危机我们每一个人都能挺身而出,无愧于医者这个称呼。
  其次,是服务热情,对病患的尊重与友好,不但要注重语言、操作的规范;还要求医者发自内心、热忱地向病患提供主动、周到的医疗服务。市直机关医院的医护团队,时刻践行着那亘古不变的誓言——救死扶伤,减轻病痛,让黑暗与病痛彼此消亡,让每一个生命充满灿烂阳光。在平凡的岗位,践行不平凡的坚守。
  第三点是环境舒适,医护工作者用勤劳的双手为患者创造干净舒适的就医环境,在平淡的工作中,以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。
  最后,就是诊后管理,很多时候,人们去医院看病期待一次性能够将自己的病情治愈。但大部分疾病真的是看一次就能好吗?当然不是,我们不但对患者进行诊后回访,还在回访过程中详细了解患者身体状况、基础疾病情况以及生活作息习惯,建立病患个人档案,针对具体情况,在疾病高发季节时提醒,真正做到防病于未然。
  所谓天地人和,就是从天时、地利、人和三个角度与大家谈一谈医院近年来的发展。
  首先是天时,危机中育先机、于变局中开新局。2022年新冠疫情卷土重来,美丽的港城再次蒙上了一层“阴霾”。在院领导的坚强领导下,大家积极刻苦学习疫情防控相关知识,走上街头、走进企事业单位,奋斗在抗疫第一线,用自己的专业知识为港城抗疫取得最终的胜利贡献自己的力量!
  然后是地利,这两年,医院装上了CT,扩展了诊室,新设施、新气象为我们医院带来新的希望。
  最后是人和,孟子有云:天时不如地利,地利不如人和。2021年,烟台市直机关医院本部和鹿鸣门诊部设立了党员名医、名护工作室,为广大党员群众共享医护经验、学习政策法规交流心得体会创造了有利条件。特别是我作为九三学社的一员,深深地感受到集体大家庭的温暖,让我们全体医护人员齐心聚合力,再创新辉煌。
  鹿鸣门诊医师:张敏

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