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勇于担当负责 待患亲和热情 —记“最美健康卫士”、烟台市市直机关医院医务科长 郝翠香

勇于担当负责 待患亲和热情 —记“最美健康卫士”、烟台市市直机关医院医务科长 郝翠香

2020-08-19 11:36

勇于担当负责  待患亲和热情

—记“最美健康卫士”、烟台市市直机关医院医务科长

郝翠香

 

       郝翠香,女,1998年参加工作,现为烟台市市直机关医院大夫,医务科科长。该同志政治素质过硬,工作勇于担当负责,业务力求精益求精,对待患者群众亲和热心,靠精湛的医术和热情的服务,为病人的健康保驾护航。

    (一)担当负责的医务科科长。医务科作为综合性科室,对医院的业务管理和规范化建设非常重要。医务科长的作用可想而知。在市直机关医院,由于人手紧张,医务科的工作主要靠郝翠香一人承担。对此,她没有畏难退缩,而是果断扛起责任,对工作不洒不漏,努力做到最好。今年突如其来的新冠肺炎疫情,对各级医院和广大医护工作者是一场严峻考验,在防控工作上,医务科又是责任最大、任务最重的科室,郝翠香为此投入了全部精力。由于疫情来得突然,而且是全新疫情,防控工作没有现成的办法可以照搬,同时,疫情传播速度又非常快,可谓十万火急。郝翠香既忧心如焚,又科学严谨,将上级要求全面、充分地领悟清楚,并结合机关医院的实际情况,连续奋战几个昼夜,起草完成相关技术规范、制度办法十几类,保证了机关医院疫情防控工作有章可循、规范精准。在此基础上,她又组织进行了三次疫情防控演练,对医院全部三处服务场所进行了十余次疫情检查。特别是对发热病人,郝翠香高度关注,注意弄清发热原因并全部进行电话回访,直到病情解除。整个疫情期间,郝翠香成了大家眼中的“百事通”和“离不开的人”,自己却没有完整休过一天班。由于老公也在单位忙于疫情防控,上高二的女儿成了没主儿的孩子,因疫情推迟开学的“史上最长假期”,在她这里俨然是“史上最长孤单”,许多同学吐槽与父母“处烦了”,她经常一天只能看到父母中的一位,时不时还得等上半夜。女儿寒假前就准备好的美食计划、观影打算统统泡了汤,郝翠香只能保证女儿每天吃到饭,却无法保证她每顿按时吃上。

    (二)专业热心的内科大夫。郝翠香有着长期的临床工作经验,特别是对神经内科常见病的诊治尤为擅长,加上多年来她始终以医者仁心的标准要求自己,因而成为了患者心中最可信赖的人之一。有一位70多岁的老人患有高血压、糖尿病、高脂血症,共吃了十余种药,可血糖、血压控制得仍不理想,郝翠香建议老人去上级医院住院治疗调治。可是患者与老伴身体都不好,儿女不在身边,因而不愿意去住院。老人于是成了郝翠香最牵挂的人。她耐心细致地分析病人的情况,在接下来的两个多周时间,利用门诊和微信、电话与老人经常沟通,密切关注病情进展,及时给出诊疗意见,将老人的血压、血糖调到了理想状态,所吃药物减少到6种。还有一位90岁的离休老干部,以咳嗽咳痰为主要症状就诊,郝翠香经询问病史和仔细查体,判断为心功能Ⅳ级,立即给予相应治疗,患者病情很快缓解。后期又给予患者对应预防治疗。老人后来到医院看医生只找郝大夫。

   (三)亲近可靠的家庭医生。与郝翠香签约家庭医生的居民有几百人。在郝翠香看来,居民签约家庭医生本身就是一种信任和肯定,而且,“家庭”二字,不只是一个称呼,而是有更深刻的角色意义,医生只有待病人如家人才能当好这一角色,才是称职的家庭医生。因此,她比以前更忙了。家庭医生签约前,郝翠香偶尔还能休几次班,签约后休班与上班几乎没有了区别,即使晚上也经常接到问诊电话,郝翠香从不拒绝,总是耐心解答,遇到复杂病情,有时一解答就是半天,家仿佛成了门诊部。有些医生不愿意将自己的手机号码留给病人,郝翠香却不仅留电话号码,还经常主动让求诊病人加其微信,方便随时联络。疫情期间,有个患者突发头晕恶心呕吐,心里非常紧张,急忙打电话给郝翠香,郝翠香耐心安慰病人情绪,先让病人做了简单处理,随后指导病人去医院进一步检查,使得病人得到及时有效诊治。全过程中,郝翠香与病人保持着联络,使病人始终处在专业的指导下,有惊无险地缓解了病情,病人深为感激,专门发短信感谢郝大夫。有天值夜班,郝翠香接到一位患者家属电话,说患者胸闷胸痛。她立即拿出诊箱、心电图机、氧气瓶,以最快速度跑到患者家中。此时患者症状已有所缓解,郝翠香没有大意,仍仔细询问病史,为病人做心电图检查,根据病史判断患者为心绞痛发作,尽管患者已无异常,心电图正常,她仍建议去上级医院诊治,进行血管造影检查,最终查出患者有三根冠状动脉严重狭窄,为及时治疗、抢救生命赢得了机会,争取了时间。患者对此十分感激,专门写来表扬信表达敬意。今年5月,她被市卫健委评为“最美健康卫士”。

 

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